Любой процесс начинается ради получения конкретного результата (документа, выписки). Подавая заявку на получение той или иной услуги, оформления того или иного документа на официальный сайт Госуслуг, гражданин ожидает положительного результата. Иногда процесс оказания услуги задерживается или реализуется с временными задержками, и тогда важно иметь оперативную возможность проверить на официальном портале готовность поданного заявления на сайте Госуслуг.
Пошаговая инструкция, как проверить готовность обращения через онлайн-центр Госуслуг
Процесс проверки гражданином статуса поданного заявления через официальный сайт Госуслуги требует совсем немного затрат по времени, состоит из трех основных шагов: зайти в личный кабинет, найти заявку, проверить статус документа.
Первый основной шаг заключается в необходимости зайти в свою персональную учетную запись на сайте, введя логин и пароль для входа на официальный портал Госуслуги.
Второй шаг заключается в выборе оформленной ранее персональной заявки, статус которую пользователь хочет проверить. Для поиска нужной заявки необходимо зайти в личном кабинете в раздел Заявления.
Если заявок много, то найти нужную заявку поможет номер расписки.
Крайний этап заключаются в изучении статуса поданной заявки.
Статус можно посмотреть в истории рассмотрения заявления. Если заявку отправили на доработку, то необходимо устранить все замечания (изменить внесенные данные, внести необходимые сведения) и возобновить процесс обработки поданного заявления. Если заявка успешно прошла все стадии обработки, то будет назначено время и место посещения государственного учреждения и получения готового документа (паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение) или приложен сканированный готовый документы (Выписка с персонального лицевого счета в ПФР РФ).
Возможные трудности при работе с порталом
В любом, даже на первый взгляд совершенном процессе могут возникнуть неполадки технического характера. Основные сложности, возникающие у граждан при оформлении обращения через официальный интернет-центр Госуслуг. Например, технический сбой работы портала, не позволяющего проверить актуальный статус поданного заявления. В данной ситуации необходимо будет подождать пока все неполадки в работе сайт Госуслуг будут устранены.
Если срок рассмотрения персональной заявки прошел, то гражданин может оформить еще одну заявку и контролировать ее рассмотрение через личный кабинет пользователя сайта Госуслуг.
До внедрения в активное пользование портала Госуслуг не было возможности удаленно проверить статус поданного заявления, кроме как посетить государственное учреждение и узнать решение по заданному запросу. Этот всегда было крайне некомфортно, ведь занимало внушительный временной отрезок или заставляло пользователей отменять все свои житейские и профессиональные дела для посещения органа государственной власти в назначенный час. Площадка Госуслуг дает возможность на сегодняшний момент пользователям экономить свое время и душевные силы, проверяя статус поданной персональной заявки спокойно, сидя за портативным устройством в любое удобное для гражданина время.
