Паспорт — основной документ гражданина Российской Федерации. Его необходимо вовремя получать и менять, в противном случае грозят штрафы и трудности с законодательной точки зрения. Замена паспорта происходит как минимум два раза в жизни. Максимально быстро, в короткий срок осуществить процесс получения паспорта позволяет портал Госуслуги.
Недостатки и преимущества замены паспорта через Госуслуги
Ранее, чтобы поменять паспорт, приходилось обращаться в паспортный стол. Лично посещая государственное учреждение, заявитель сталкивается с хлопотами и пребыванием в огромных очередях. Для облегчения подачи заявок существует сайт Госуслуги. Но даже современный и отлаженный портал имеет свои плюсы и минусы.
Преимущества:
- экономия времени;
- оплата госпошлины с 30% скидкой.
Недостатки:
- если гражданин впервые сталкивается с порталом Гоуслуги, он должен иметь в виду, что зарегистрироваться в системе мгновенно не получится. Для этого необходимо внести свои личные данные, дождаться уведомления по электронной почте, а затем получить бумажное уведомление с уникальным кодом через МФЦ, почту или отделения Ростелеком.
Пошаговая инструкция: замены паспорта через портал, сроки
Чтобы подать заявку на смену паспорта посредством Госуслуги гражданин должен быть зарегистрирован на Едином портале. Это осуществляется с помощью СНИЛС и паспорта РФ.
Инструкция по подаче заявки:
Шаг 1:
авторизоваться в личном кабинете и найти форму для заполнения;
выбрать категорию «Паспорта, регистрации, визы»;
нажать на подкатегорию «Паспорт гражданина РФ»;
найти в перечне необходимую причину для замены паспорта (для примера выберем «Замена паспорта гражданина Российской Федерации в случае изменения фамилии, имени, отчества, сведений о дате и месте рождения»);
нажать «Получить услугу».
Шаг 2: еще раз уточнить основание исходя из которого производится смена паспорта.
Шаг 3: ввести свои личные данные.
Шаг 4: загрузить фото.
Шаг 5: ввести паспортные данные.
Поскольку была выбрана причина замены паспорта «смена фамилии, имени, отчества, сведений о дате и месте рождения», далее вводится информация, которая должна фигурировать в новом паспорте.
Шаг 6: ввести данные загранпаспорта.
Шаг 7: уточнить есть или имелось ли гражданство другой страны.
Шаг 8: указать семейное положение.
Шаг 9: уточнить наличие детей.
Шаг 10: указать данные о родителях как в свидетельстве о рождении.
Шаг 11: уточнить тип обращения
Шаг 12: выбрать подразделение для подачи документов; далее поставить галочку, дав таким образом согласие на обработку персональной информации и отправить заявление.
Статус заявки отслеживается на личной странице сайта Госуслуги. По завершении процесса проверки документов гражданин получит соответствующее сообщение на телефон и электронную почту.
Срок исполнения услуги составляет 10 дней.
Возможные проблемы при обращении
Бывают случаи, при которых заявка не принимается и обращение приобретает статус «Возвращено». Гражданин при этом получает сообщение с указанием причины отказа.
С чем это может быть связано:
- заявителю меньше 14 лет;
- отсутствует гражданство;
- заявитель уличен в подделывании или похищении документов;
- введены ошибочные или недостоверные сведения;
- отсутствуют необходимые документы;
- предоставленное фото не соответствует нужным параметрам;
- неявка в течение 3 дней с момента уведомления о готовности документа.
