Ранее оплатить капитальный ремонт и услуги ЖКХ было очень утомительной процедурой. Собственникам недвижимости приходилось стоять в очередях в расчетно-кассовых центрах или банках. Но 21-й век уже на дворе. Ныне, владелец недвижимости может совершить необходимые платежи через сеть Интернет, с помощью портала Госуслуг. На портале реализована возможность оплаты услуг ЖКХ и капитального ремонта.
Плюсы и минусы оплаты капитального ремонта через портал Госуслуг
Оплата капитального ремонта через портал Госуслуг имеет ряд положительных сторон. Как и задумывало правительство, предоставление электронных услуг значительно облегчило жизнь населения. Плюсов значительно больше, чем минусов. К положительным сторонам можно отнести:
- Отсутствие необходимости стоять в очереди
- Отсутствие необходимости добираться до банка или кассы
- Возможность оплаты в нерабочее время
- Исключена ошибка оператора при совершении платежа
- Квитанции на оплату не потеряются (их можно сохранять на свой компьютер)
- Возможность быстро восстановить цепочку платежей при возникновении спорных вопросов (в разделе «Уведомления» будет храниться вся история с датами и суммами)
Минусы тоже присутствуют, но их значительно меньше. К ним относятся:
- Сложности оплатой у людей старшего поколения, которые не «дружат» с компьютером
- Необходимость иметь аккаунт на портале Госуслуг
- Необходимость иметь банковскую карту
Трудности, связанные с компьютером помогут преодолеть более грамотные пользователи из числа родственников или друзей. А банковскую карту, в наше время, имеют почти все. Аккаунт на Госуслугах легко зарегистрировать – это бесплатно.
Пошаговая инструкция по оплате капремонта на портале Госуслуг
В первую очередь необходимо авторизоваться в личном кабинете с помощью логина и пароля. Далее нужно зайти в раздел «Услуги» на главном экране.
Далее нужно найти раздел «Квартира, строительство и земля» и войти в него.
Первых пунктом в этом разделе будет «Оплата услуг ЖКХ». Нажимаем на эту ссылку.
После этого откроется страница с подробным описанием услуги. Справа будет синяя кнопка с надписью «Получить услугу». Нажимаем ее.
Далее откроется страница со списком возможных получателей платежа. Вашего фонда капитального ремонта в нем может не оказаться. Это нормально. В этом случае нужно выбрать пункт «Оплата ЖКУ по ИНН».
Для оплаты понадобится квитанция с начислением капремонта. В ней должен быть указан ИНН получателя платежа. Этот ИНН нужно ввести в появившееся ниже поле и нажать кнопку «Далее».
Система обработает Ваш запрос и выдаст подробную информацию о получателе платежа. Стоит с ней ознакомиться, чтобы удостовериться в правильности ввода ИНН.
Ниже будет форма для заполнения. Она нужна, чтобы получатель смог идентифицировать плательщика. В ней необходимо заполнить:
- Ваше ФИО
- Адрес объекта недвижимости
- Лицевой счет плательщика
- Назначение платежа
- Сумма платежа
После заполнения формы нажимаем кнопку «Далее».
Откроется окно, на котором нужно будет нажать на ссылку «Оплатить новой банковской картой» в разделе «Банковская карта».
Откроется поле для заполнения данных банковской карты. Потребуется номер карты и CVC – код. После ввода данных нажимает кнопку «Продолжить».
Далее потребуется ввести номер телефона. Это нужно чтобы выслать Вам код подтверждения, который нужно ввести на странице в соответствующее поле. После ввода кода платеж должен перейти в статус «В обработке».
В разделе «Уведомления» должно появиться такое сообщение.
В течение суток должно прийти уведомление о том, что «Платеж проведен». Это означает, что деньги дошли до конечного получателя.
Это означает, что деньги дошли до конечного получателя. Теперь есть возможность сохранить скан-копию квитанции на компьютер.
Трудности при оплате капитального ремонта через портал Госуслуг
Сам портал очень надежен и трудностей при отплате возникнуть не должно. Тем не менее, никто не застрахован от возможных сбоев в работе портала Госуслуг. Вот перечень возможных проблем при оплате капитального ремонта:
- Платеж «Принят», но не приходит уведомление о том, что «Платеж проведен»
- Портал не находит по ИНН получателя платежа
- Портал не высылает код подтверждения на мобильный телефон
По пункту №1. В такой ситуации можно только порекомендовать дозвониться в местный фонд капитального ремонта и узнать там, прошел ли платеж.
По пункту №2. Скорее всего, Ваш фонд капитального ремонта не подключен к порталу Госуслуг (такое возможно). Вам придется оплачивать капитальный ремонт другим способом, по крайней мере, пока Ваш фонд не подключат к порталу.
По пункту №3. Ваш мобильный тариф запрещает прием сообщений с коротких номеров. Операторы часто так делают, чтобы защитить своих абонентов от возможных фактов мошенничества. Чтобы отключить такую функцию нужно обращаться к мобильному оператору, либо можно попробовать сделать это через личный кабинет абонента (если там есть такая функция).
Остальные трудности с оплатой капитального ремонта связаны с самим фондом. Часто бывает так, что платеж совершен, но фонд деньги не видит. Чтобы застраховать себя от таких проблем нужно сохранять квитанции об оплате себе на компьютер. Делать это рекомендуется, т.к. именно с капитальным ремонтом всегда возникает много проблем. Любые разногласия легко решаются с помощью таких квитанций.
Дополнительным плюсом оплаты капитального ремонта через портал Госуслуг является возможность подать жалобу непосредственно на портале. Если Вы пользовались порталом для оплаты, значит, Вы получили услугу. Если фонд не видит денег или совершает ошибки с начислениями, то на самом портале есть функция подачи жалобы на некачественно оказанную услугу. Госструктуры очень остро реагируют на такие жалобы, т.к. они поступают к ним «сверху» и всегда находятся на контроле у руководства.
