Портал Госуслуги начал работу с 2010 года. Его основной целью стало упрощение процесса взаимодействия граждан России с органами власти. При помощи этого сайта можно получать различные государственные услуги, узнавать задолженности по налогам и судебным решениям, оплачивать их онлайн со скидкой и многое другое. Рассмотрим, как пользоваться сайтом подробнее.
Первые шаги после регистрации на сайте Госуслуги
После регистрации на Госуслугах и подтверждения личности можно переходить к непосредственному использованию портала. Однако, некоторые функции, как например, запись к врачу, информирование о штрафах ГИБДД и другие будут недоступны. Поэтому в первую очередь нужно полностью заполнить анкету в личном кабинете. Для этого совершают несколько простых действий.
Шаг 1
В верхнем правом углу главной странице сайта находят свою фамилию рядом с изображением человека. Кликают на нее.
Шаг 2
В открывшемся окошке щелкают на кнопку «Личный кабинет».
Шаг 3
Откроется карточка со всеми данными пользователя. В нее вносятся сведения об имеющихся у человека документах. Чем больше информации будет внесено, тем шире окажется функциональность портала в дальнейшем.
Как пользоваться личным кабинетом
В личном кабинете хранится вся информация о пользователе и его действиях на портале. Он состоит из нескольких разделов:
- Обзор. Здесь указаны сведения о полисе ОМС, транспортном средстве, водительских правах, детях и членах семьи.
- Уведомления. В этой вкладке можно увидеть свои действия на портале, а также получить ответы на отправленные в государственные ведомства заявления. В этот же раздел будут приходить уведомления о задолженностях, а также счета на оплату штрафов и госпошлин.
- Документы. В этой вкладке прописываются реквизиты всех документов, отмеченных пользователем: паспорта, СНИЛС, свидетельства о рождении и так далее.
- Карты оплаты. В этой вкладке можно ввести реквизиты банковской карты. Благодаря этому совершать платежи на Госуслугах можно за пару кликов.
- Настройки. Предлагается выбрать способ доставки уведомлений, время и часовой пояс, а также другие параметры.
В личном кабинете можно также настроить доставку заказных писем от госучреждений. Теперь не нужно получать конверт на почте, вся информация отобразиться в аккаунте.
Какие услуги предоставляются на портале и как отыскать нужную
Сайт Госуслуги предлагает пользователям доступ к нескольким сотням различных услуг. Самыми популярными из них считаются:
- Оформление загранпаспорта.
- Запись на прием к врачу.
- Запись в детский сад.
- Регистрация по месту жительства, снятие с регистрационного учета.
- Установление пенсии.
- Получение водительского удостоверения.
- Выдача или замена гражданского паспорта РФ.
Для быстрого поиска необходимой услуги в верхней части главной страницы портала расположена поисковая строка. В нее вводят пару ключевых слов и нажимают значок «Лупа».
Возможные проблемы
Портал Госуслуги еще не до конца доработан. Поэтому у пользователей возникает множество проблем при его использовании. Среди самых распространенных из них выделяют:
- Сложности с поиском услуг. Иногда после ввода ключевого запроса в поисковую строку появляется список из множества предложений, среди которых нет нужного пункта. Чаще это связано с тем, что в регионе получить такую услугу онлайн невозможно. В этом случае придется лично обращаться в необходимое ведомство.
- Проблемы с оплатой штрафов и госпошлин. Они чаще возникают из-за задержек передачи информации между государственными структурами и порталом. К примеру, данные о штрафе за нарушение ПДД уже появились в личном кабинете пользователя, но обработать информацию ГИБДД еще не успело. Оплата будет невозможна. Пользователю придется несколько дней подождать.
- Технические сбои. Самая распространенная проблема. На сайте часто ведутся регламентные работы, в течение которых получение услуг становится недоступным. Иногда портал «падает» внезапно, что приводит к полной потере его работоспособности.
Госуслуги – удобный сервис для взаимодействия со всеми государственными структурами. Работы по его усовершенствованию ведется постоянно. Каждые день на нем появляются новые функции. Поэтому вскоре его использование станет еще проще и удобней.
