Электронная цифровая подпись (ЭЦП) — это аналог собственноручной подписи, имеющий юридическую силу. Она бывает трех видов: простая, неквалифицированная и квалифицированная. Приобретение ЭЦП сопровождается получением квалифицированного сертификата, содержащего персональные данные владельца. В статье я расскажу почему портал Госуслуги может не видеть сертификат и что с этим делать.
Для чего нужна проверка сертификата ЭЦП
Обязательная проверка сертификата ЭЦП необходима в случае, когда нужно:
- Удостовериться в подлинности полученного электронного ключа
- Определить аутентичность подписи отправителя документа
- Убедиться в отсутствии повреждений документа в случае взлома и искажения информации в нем
- Представить как доказательство, если субъект в спорной ситуации отказывается от своей подписи
- Удостовериться в том, что лицо поставило электронную подпись не случайно
- Убедиться в актуальности действия сертификата ЭЦП
Проверка сертификата — это одна из возможностей уберечь себя от мошенников. При возникновении сомнений в подлинности ЭЦП и сертификата можно проверить аутентичность тремя вариантами.
Проверка сертификата
В специальной программе
Посредством специализированной программы («КриптоАрм», «КриптоПро Office Signature»). Подходит для тех лиц, которые постоянно сталкиваются с ЭЦП.
Для проверки необходимо:
- установить программу на компьютер и запустить ее
- в высветившимся на экране окне выберите вкладку «файл», а затем «Проверить подпись»
- далее загрузите документ требующий проверки и нажмите готово
- через несколько секунд появится окно с данными о проверке
Через сайт Госуслуги
Для этого нужно:
-
- Открыть браузер, перейти на старую версию портала по адресу gosuslugi.ru/pgu/eds, потому что в новой версии это сделать не возможно
- На главной странице спуститесь вниз и нажмите «Справочная раздел»
-
- В открывшемся окне справа из колонки выберите «Электронная подпись»
-
- На открывшейся странице и будет проводиться проверка подлинности ЭП
- Далее выбираете то, что вам нужно проверить, загружаете документ, подтверждаете кодом и нажимаете проверить
Сторонние сервисы
Проверка с помощью сторонних онлайн-сервисов («Контур.Крипто», «КриптоПро DSS»). Порядок осуществления проверки аналогичен двум вышеописанным вариантам.
Что делать если портал Госуслуги не видит электронную подпись или сертификат
Если портал Госуслуги не видит электронную подпись, сертификат и не разрешает обращение к средству и вход, то этому могут способствовать следующие причины:
- Неверная настройка браузера.
- Неправильно установленные плагины и висят ошибки.
- Блокирует антивирус.
- Вышел срок годности ЭЦП.
- Зависает портал.
Как устранить нарушения:
- постарайтесь зайти на портал с другого устройства/компьютера
- проверьте установлен ли корневой сертификат Удостоверяющего Центра
- попробуйте очистить кэш и перезапустить браузер
- убедитесь в целостности цифрового носителя ЭЦП
- перезапустите плагины
- отключите антивирус и попробуйте войти снова на портал
- проверьте срок действия электронной подписи, если он вышел, то нужно будет купить новую
На первый взгляд кажется, что выяснить причины по которой портал Госуслуги не видит сертификат и электронную подпись довольно тяжело, но на практике все выходит гораздо быстрее. Главное иметь хорошее интернет-соединение и следовать инструкциям.
