Портал Госуслуги — несомненно полезное и эффективное новшество последних лет, в том числе за счет ресурса записи на прием в различные органы. Без бесконечных попыток дозвониться, без посещения, исключая очереди подобрать для себя удобную дату и час. Но нередки случаи жалоб на трудности при данном процессе на портале. Обычно это невозможность выбора определенного времени посещения того или иного учреждения или из-за технических проблем, нерабочих кнопок в интерфейсе сайта, или попросту нехватки пустых окошек для записи. В данной публикации освещаются причины по каким невозможно выбрать время и записаться, а также пути их решения.
Причины возникновения ошибки, почему невозможно записаться на Госуслугах
Процедура записи на визит в ГИБДД, к врачу или другим специалистам и учреждениям через Госуслуги зачастую не представляет из себя особой сложности. Однако, этот легкий в осуществлении процесс способны омрачить такие ситуации:
- недостаток свободного времени посещения специалистов;
- невозможность забронировать определенное время;
- недоступность поменять условия на другие (другую дату, к примеру).
Что делать, если выбрать время для записи на портале невозможно
Если вы столкнулись с изложенными проблемами и видите неактивные кнопки с временем визита, это может означать, что:
- интересующий вас специалист в отпуске;
- талоны выделяются ограниченно и их лимит исчерпан;
- возможны технические неполадки в системе Госуслуги.
Исключить первый пункт возможно, обратившись в учреждение и уточнить, находится ли нужный вам сотрудник на рабочем месте.
Что касается талонов, данные о них открыты и также доступны по телефону служб. Обладая этой информацией, вы теперь уверенно посещаете сайт Госуслуги в подобающий момент и беспрепятственно совершаете запись на прием.
Следует отметить, что корнем проблемы записи часто являются технические работы на портале, или же сбои в системе, почему функция становится совершенно недоступна.
В эти моменты, рекомендуется повторить попытки чуть позднее, ведь техпаузы, как правило, несут временный характер.
В конце концов, неизменно доступно обращение в службу поддержки портала, где основная задача специалистов этой структуры — решать проблемы именно такого характера.
С этой целью перейдите в раздел «Поддержка» в шапке главной страницы портала Госуслуги. Сориентироваться будет проще по приведенному ниже изображению:
Перейдя по ссылке «Поддержка» вы попадаете на страницу, где можно ознакомиться с наиболее популярными вопросами, поступающими в службу:
В случае если среди приведенных вопросов нет наиболее подходящего, тогда слева есть возможность перейти по ссылке под названием «Не нашли ответа…» и связаться со службой напрямую.
Примечание. Когда требуется изменить время посещения учреждения, следует удалить первую запись и создать новую. Иного способа на данный момент на портале Госуслуги не предусмотрено.
В случае, когда по каким-то причинам время и дата визита забылись вами, вам всегда доступна информация о ваших записях в личном кабинете на портале. Просто, совершив вход по логину и паролю, пройдите по ссылке «Уведомления», среди которых и ищите требуемую запись.
После чего выберите ее, и на открывшейся странице сможете уточнить забытые данные. Рекомендуем вносить соответствующие пометки себе в ежедневник, или заметки в личном смартфоне, чтобы информация всегда была под рукой. Но даже если вы не зафиксировали дату намечающегося события, ресурс Госуслуги доступен для вас круглые сутки, хоть и имеет периодические сбои и неполадки.
